FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur les palettes et caisses en plastique PEHD et PP de haute qualité de Weihong. Découvrez comment notre technologie de pointe et nos solutions sur mesure optimisent vos besoins en entreposage et logistique. Consultez notre FAQ pour obtenir des conseils d'experts et une assistance client.

Demande d'aide

À propos des produits

De quels matériaux sont faits vos produits ?

Nos palettes et caisses en plastique sont principalement fabriquées en PEHD ou PP vierge. Des matières premières modifiées sont également disponibles sur demande.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

La quantité minimale de commande est généralement de 200 pièces par modèle. Une quantité inférieure est acceptable s'il y a du stock.

Vos produits sont-ils conformes aux réglementations européennes et américaines en matière de sécurité des produits en contact avec les aliments ?

Bien que nos palettes ou boîtes en plastique ne soient pas des matériaux en contact direct avec les aliments, nous respectons les lois et réglementations en vigueur et utilisons des matières premières non toxiques pour nos produits.

Quel est le délai de livraison si je passe commande ?

Le délai de livraison pour un 40HQ (370-1140 pièces) est d'environ 5 à 15 jours selon le style et la taille de la palette.

Existe-t-il d'autres tailles disponibles en plus de celles présentées sur votre site web ?

Oui, d'autres formats et modèles de palettes et de caisses en plastique sont en cours de développement. Veuillez nous contacter pour vérifier leur disponibilité.

Services de marque privée personnalisés

Le service OEM/ODM est-il disponible ?

Oui. Nous proposons des services OEM et ODM à nos clients pour leurs projets.

Quels services personnalisés pouvez-vous proposer ?

Nous proposons la conception de moules, l'impression de logos (sérigraphie ou gaufrage), ainsi que des couleurs et des formules personnalisées pour nos produits en plastique.

Combien de temps faut-il pour produire si je vous fournis mon modèle de palette ?

La fabrication des moules prend environ deux mois, de la production à la mise au point. C'est pourquoi nous vous recommandons de prévoir ce délai à l'avance.

À propos de la collaboration

Quelles sont les conditions requises pour devenir distributeur de vos produits en plastique ?

N'hésitez pas à me contacter pour plus de détails si vous souhaitez devenir notre distributeur.

Avez-vous un distributeur exclusif dans mon pays ?

Nous avons actuellement un ou deux distributeurs exclusifs. Veuillez m'indiquer où vous souhaitez importer nos palettes et caisses en plastique afin que je puisse vérifier leur disponibilité.

Existe-t-il une autre façon de travailler avec vous ?

Oui, outre la revente, la vente au détail ou la distribution, nous acceptons également les commandes à commission.

Logistique et paiement

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous privilégions le paiement anticipé, car la plupart de nos palettes et caisses en plastique sont personnalisées (couleur, logo, dimensions, etc.). Si d'autres modalités de paiement, comme le crédit documentaire à vue ou le paiement contre documents à vue, sont obligatoires dans votre pays, nous les acceptons également.

Quelles sont vos conditions de livraison ?

Notre priorité est l'incoterm FOB. Nous acceptons cependant également les incoterms FCA, CFR, CIF, etc.

Combien de temps faut-il pour la livraison dans mon pays ?

Le délai de livraison moyen varie de 7 à 35 jours. Nous le calculerons pour vous une fois le port de destination confirmé.

Service après-vente et assistance

Quelle garantie offre votre palette et vos caisses en plastique ?

Nous offrons une garantie de trois ans sur nos palettes et caisses en plastique vierge HDPE/PP.

Qui dois-je contacter si je constate un problème de qualité à la réception de la marchandise ?

Veuillez adresser votre réclamation au vendeur que vous avez contacté pour votre commande ; vos besoins seront transmis à notre équipe technique pour analyse.

Avez-vous des questions à nous poser ?

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous faire part de vos questions ou demandes d'informations concernant nos palettes, caisses et solutions sur mesure en plastique. L'équipe de Wei Hong s'engage à vous fournir une assistance rapide et professionnelle.